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新时代下,东南亚企业的数字转型和G支付系统机会
翻译报道:金坷垃
日期:2020.10.05 当新加坡政府今年早些实施的封城举措,一些餐饮业主已经意识到,其销售模式已经不再奏效,90%的销售渠道被随着封城举措一起被关闭。
有效解决该问题的唯一答案就是” 数字化”,不是作为辅助,而是成为公司销售策略的重中之重。 现在二维码(QR Code)支付方案,能使客户通过其银行应用和智能手机和iPad上的数字钱包进行支付。收到的付款也会立即存入商家的银行帐户,从而实现有效对账,从而更好的应对疫情中的一项挑战:流动性。 业主公司执行了数字化方案,并启用对接企业和消费者(B2C)营销模式 ,刚上线不久,该公司就成交了近千笔交易。 除了应对疫情的影响外,数字解决方案的成功,还鼓励企业在其他亚太地区市场研究其扩展的可能性。 由于社交距离举措和封城举措,消费者的消费习惯及偏好被间接影响与改变。同时没人能够预测何时会有全面经济的复苏,所以整合一个长期化的数字化服务模型是不容忽视的。 不可否认,此次疫情为企业数字化提供了最大的推动。那些转变成数字化的企业,已经以数字方式与消费者沟通互动,这是一个比较大的优势来帮助企业度过难关。 去年,由Facebook和Bain & Company发布的一篇名为Riding the Digital Wave的报告,估计到2025年,东南亚的数字消费者数量将增加到3.1亿。鉴于现在疫情的影戏,预计今年年底就可达到3.1亿,可能比预估提早5年。 根据报告数据分析,到今年年底,东南亚所有消费者中可能有70%会上网消费。这一巨大的转变对企业有重要的意义。 包括医疗保健在内的行业也发生了巨大的变化,比如在印度,在线医学的潜力促使包括Reliance and Amazon这样的企业进入该领域。在东盟,由于人口增长,医疗市场分散和数字化意愿等基本因素的推动,该新兴的数字化业务模型具有巨大的增长空间。 各个领域都走向了数字化,在汽车领域,企业开通直接借记功能,方便其客户自动付款。在保险领域,企业利用二维码付款,以便客户在线购买产品。 企业都意识到了改变的重要性。今年初与企业客户进行了一项调查发现,73%的受访者认为开始或扩大其在线销售模式是当务之急。近69%的企业考虑开发自己的电子商务平台,而超过一半的企业正在寻找第三方市场以数字方式吸引客户。 数字化带来领先的客户体验 在“永远在线”的经济中,数字营销模式和传统面对面销售模式对企业服务其客户是一个双赢的局面。随着电子商务的进一步发展,能攻提供理想的客户体验对于任何企业都是至关重要的。 数字平台使客户能够随时随地以他们喜欢的方式进行交易。对于东盟的某些消费市场尤其重要,因为有些地区的信用卡普及率相当低,但通过实施其地区的即时支付网络和在线银行,使在线消费活跃度大大增加。 对于企业而言,这是使用更多创新和新兴支付技术的窗口机会,结合使用API或应用程序,企业可以提供无缝付款,同时还可以支持企业自身自动化的分析报告和对账需求。 根据行业数据,东盟各个市场的即时支付量有着显著的增长,随着更多的企业数字化其营销模式,花期亚太地区的API客户群在今年上半年同比增长了一倍。同期,API的数量增长了五倍。 数字化为企业带来更好的可见性,并利用数据分析,以不同的方式来吸引客户。并且客户将全方位的受益于企业提供的个性化体验。 没有比现在更好的时刻了! 通过一次又一次的危机,我们看到,适应力才是企业和个人面对挑战的关键。以实体和数字销售渠道的全渠道销售将是未来的核心。这是各个企业的“柯达时刻”,是时候采取行动了。 评论 在全球经济衰退的大环境下,增加线上数字销售渠道是各大企业制定销售策略的当务之急,在新加坡几家知名服饰品牌关闭其所有零售店面,而转战线上数字销售平台。相信东南亚G系列的支付系统能在这个大环境下大有所为,东南亚人口增长红利巨大,总人口超过6.5亿,新加坡可作为东南亚总部,辐射整个东南亚市场。 原文链接 |